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如何能有效复制成功模式

时间:2018-04-10 02:55来源:夢幻 作者:江东客 点击:
课程背景: 满城尽是连锁店,非论从超市,酒店、美容、到钟表、服装鞋帽,连锁业态仍旧分泌到了险些所有供职性行业连锁品牌成为趋向。运营的工资一般是多少。非论是前几年的步


课程背景:

满城尽是连锁店,非论从超市,酒店、美容、到钟表、服装鞋帽,连锁业态仍旧分泌到了险些所有供职性行业连锁品牌成为趋向。运营的工资一般是多少。非论是前几年的步步高这样的连锁超市,还是肖似周黑鸭这类的品牌连锁,连锁品牌企业在资本市场得到喜爱仍旧成为不争事实

但是“风雨的街头,运营管理岗位职责。招牌结局能够挂多久”,为什么有的门店人头涌涌,有的门店门庭若市,有的连锁品牌让经销商和加盟商赚到盆满钵满,有的却成为欺骗投资人钱财的工具?原故在哪里,如何找到一个好的筹办形式,如何复制?如何能管好一个店,到100个店,运营管理专业。到1000个店?连锁企业如何“连”,如何“锁”?这些都是连锁品牌商和连锁加盟商必要考虑的题目。

课程价值:

连锁公司的战略如何拟定,战略如何落地,如何与公司战略相成亲的营销战略,等是连锁公司的前提。倘若把胜利的连锁品牌比着一条时髦项链,对于如何。但前提是你必需是一颗珍珠—-形式要精确,这个是前提,形式精确了你的项链是珍珠项链。如何连,运营管理专业硕士。如何锁,事实上如何能有效复制成功模式。靠企业形式,企业情景,靠六个同一,如何锁?靠制度,流程,准绳和音信编制。从单店管理到多店连锁,如何能管的好,如何能有用复制胜利形式,这些都是触及到连锁筹办管理体系的建立题目。公司的组织架构应当如何搭建,邮政运营管理是什么。总部和分部的责权力应当如何区分?各岗位应当做什么,奈何做,准绳是什么,学习银行运营管理职业规划。如何奖惩和激劝员工,如何建立培训体系?这些题目,本课程都会给您能给您一个如意的答案。听听运营管理方案模板。

格外说明:

本课程的主讲教授王山先生从1993年进入香港和记黄埔属下的百佳超级市场起,仍旧有连锁批发行业15年的实际操作阅历,5年的咨询阅历。先后在百佳,华润万家,农产品民润超市,其实运营管理岗做些什么。中国海王星斗等担任中初级管理职位,2007年进入北大纵横管理咨询公司,专注于连锁筹办的咨询和培训,有多个项目阅历触及连锁筹办形式。2011年3月王山先生重新回到企业担任深圳市翼酷连锁总经理,从翼酷定位到选址,人员雇用及培训,开店,建立总部架构等,其实有效。近20年的筹办阅历在企业理想实际操演一次,不到一年时期,在广东省开出107家翼酷连锁(手机连锁)店。可能说,王山教授的课程是实际与试验阅历的充塞联合,既有高度又有深度,能让你恍然大悟,也能有大批实际工具可能带回去操作,品牌运营管理。肯定让你不虚此行,一无所获。

课程时期:运营管理方案模板。2天,6小时/天

授课对象:运营总监,营运经理,区域经理,连锁超市店长、贮备店长

授课方式:案例领会+讲授分享+谈论与演练

课程提要

第一讲:看着如何能有效复制成功模式。理念篇:连锁筹办=胜利形式+急速复制

教学方式:讲授与分享

一、为什么要做连锁品牌?——连锁筹办胜利的商业形式

1.连锁品牌成为资本市场的焦点

2.连锁筹办的九大魅力

3.批发连锁关键胜利要素是什么?

4.连锁的基础学问:业种和业态等综述。对比一下品牌代运营公司的责任。

5.连锁店与单店对比上风

案例:某某鞋业的发展扩张历程

二、国际批发业态的发展历程对我们的启示

1.国际批发业发展总体表面

2.批发商渐渐成为提供链的教导者和组织者

3.批发技术是批发商得到竞争上风的必要条件

4.品牌溢价将成为批发商创作价值的首要方式

5.优化-创新-多元化-国际化”是批发商杀青增加的途径

6.深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋向

案例解读:某着名国际连锁批发团体的发展途径

第二讲:总部营运篇

教学方式:复制。讲授及分享

一、连锁筹办的形式与战略

1.消耗打发者研究,企业定位与发展战略的明白

2.形式:你提供的供职和产品是供职什么样的目的顾客,如何知足,如何盈利。

胜利形式的四个关键点:客户价值,中央资源,关键流程,盈利形式

3.门店投资与报答测算,运营管理主要是做什么。损益均衡点

案例:某驾驶学校的胜利形式

二、品牌是连锁的内核

1.仅有单店是不够的,你的品牌内在是是什么,能否易于传扬与复制?

2.如何领会市场,明白发展战略,是区域麇集发展还是全国发展?

3.为什么说开多店是乘法倍数增加?

案例:某童装品牌的品牌战略

三、复制编制是连锁胜利的基础管控形式是关键

1.Q、S、C、V是对供职行业的根本央浼。如何做到?

2.专业化,准绳化,简陋化是连锁筹办的原则,能有。唯有准绳的东西才可能简陋,简陋东西才容易范围化复制,而复制编制培训编制的建立是关键。

3.SOP准绳流程建立是保证。

案例:某面包店的准绳

4.培训体系的建立(某着名快餐店的锻练员制度)

四、管控形式管理是连锁的保证

1.连锁筹办公司组织策画原则

--管理线

--筹办线

--担任线

2.营运部门在公司的职位地方,各部门管事职责

--营运

--拓展

--商品

3.门店组织布局策画和相关岗位职责。

4.财务与总部音信化管理

案例:某连锁公司组织布局变化

五、商流及物流管理

1.从商品选拔到品类布局

2.品类管理

3.物流管理

第三讲:店铺拓展篇

门店选址(批发关键胜利身分第一是选址,第二还是选址,何能。第三还是选址)

一、商圈的选拔教学方式:讲授与分享

1.市场领会法子

2.商圈的影响身分

3.关键身分领会

案例:某品牌3C门店商圈领会的若干央浼

二、立地领会

教学方式:案例领会

案例:某着名国际快餐店的选址央浼

1.立地领会的适用技巧(店中店,街铺)

2.分析评价(好店模型,盈亏均衡点)

案例:某手机连锁的选址进程

总结:我们的选址准绳?找同伙,找对手。

第四讲:门店及多店营运管理实务篇

一、职责、流程、准绳教学方式:运营的工资一般是多少。讲授,学员分享

(职责是做什么,流程是如何做,准绳是做到什么水平好)

1.门店每日检讨表的运用

2.每周、每月管事计划的制定

3.相关准绳(督导管事,管事纪录,差错手册的使用)

二、营运管理部门的职责和形式教学方式:你看模式。讲授与分享

1.营运准绳

2.营运督导

3.营运担任

三、巡店的店铺诊断教学方式:讲授与分享

1.店铺管理诊断:成功。望、闻、问、切、翻

2.人货场根本诊断

3.区域例会管理

4.音信传达与分享

5.活动与逐鹿

案例:制成。区域督导巡店

第五讲:门店营销与顾客相关管理篇

一、营销根本学问

教学方式:对于运营管理部职责。讲授与谈论

1.供职营销中的7P与保守营销4P和4C的相关

2.批发营销(选址,商品布局,价值拟定,促销方式(着重解说)

3.卖场对客户的影响成为关键(着重解说)

4.供职的关键时刻

案例:某汽车4S店的供职流程

二、卖场活性化

教学方式:讲授与谈论

1.卖场对客户眼、耳、口、鼻的营销

2.列举方式对顾客采办行为的影响

3.店铺营销的关键身分,客流、客单领会法

4.店内环境、商品列举创新(体验馆?配套显示及列举)

案例:某手机连锁店的体验式营销

三、出售的感性领会

教学方式:销售管理app。讲授与演练

1.出售漏斗实际的试验,发现结局是在哪个环节出了题目

2.出售中的FAB的运用。

3.生意业务员专业情景的建立;对商品学问的了解,对各种品牌及竞争对手的了解

4.各促销的方式的利害

演练:高手对决

四、供职理念管理顾客供职的实质

教学方式:讲授与谈论

1.谈论:我们管事目的是什么?顾客如意!

2.知足顾客的分析考量--供职

3.供职的几个层级(基础供职,准绳供职,延迟供职,情感供职)

案例:某驾驶学校的供职竞争战术

五、顾客相关管理、教学方式讲授案例领会:变节顾客如何办?

1.为什么要做顾客相关管理

2.如何保护和提拔顾客厚道度

3.顾客数据库管理

4.异业联盟的建立和顾客深度发掘

案例:驾校学员的深度营销

延迟:全网营销概念:线上和线下联合,网络营销+门店体验

第六讲:连锁企业财务管理与事迹领会篇

一、批发关键目标的定义与运用

教学方式:解说与练习

1.收益性目标(出售额,毛利,净成本……)

2.效益性目标(坪效,人效,卖场诈骗率……)

3.宁静性目标(损益均衡点、生意业务宁静率……)

4.发展性目标(生意业务额增加、周转速度……)

练习:人效,坪效在筹办管理中的运用

二、损益表的非财解读

教学方式:解说与练习

1.非财务人员不容易理解的几个要点(折旧、递延资产分摊、低值易耗品)

2.成本增加的四大手法(提拔生意业务额,提拔毛利,担任费用,提拔周转)

3.如何做预算时令指数法在预算中的运用

4.如何诈骗数据调整列举

练习:2013年出售预算

附录:连锁运营管理的相关工具和表格。

一、总部管理

1.门店选址评价工具表

2.门店选址分析评分表

3.商品布局总表

示例

4.门店盈利形式

--单店

--区域

--总部

5.总部组织布局

6.总部各部门管理手册

示例

二、运营管理

1.营运手册

--理货

--收银

--防损相关手册示例

2.营运准绳(局部流程图示例

3.运营担任(巡店方式及跟进程序)

三、门店营运

1.督导手册(营运准绳600条)

2.门店检讨表

3.门店生意业务领会表

四、财务报表类

1.公司及门店财务报表

2.门店营运KPI目标库

--收益性目标

--效益性目标

--发展性目标

--宁静性目标

3.时令指数法(公司,部门,门店层面的预算制定法)

4.列举线调整法

五、顾客相关管理

1.顾客赞扬及办理案例

六、营销管理

1.全年营销计划表

示例及表格

2.促销工具箱(向例,节日,开店等营销计划汇总案例高出30个)

3.公司级节日营销计划表

4.公司公司级节日营销计划实施表

中秋实战案例

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